Wyzwanie biznesowe

Xella stanęła przed kilkoma kluczowymi wyzwaniami w cyfryzującym się szybko przemyśle materiałów budowlanych:

• Słabo rozwinięty kanał sprzedaży online w porównaniu do konkurencji, ograniczający zasięg rynkowy i bezpośredni kontakt z klientami
• Złożoność logistyczna związana z wysyłką dużych materiałów budowlanych, wymagających specjalistycznej obsługi
• Ryzyko konfliktu kanałów z istniejącymi dystrybutorami podczas wdrażania bezpośredniej sprzedaży online
• Konieczność równoważenia relacji z kanałami poprzez odpowiednie pozycjonowanie i strategie cenowe
• Wyzwania integracji technicznej z istniejącymi systemami przy jednoczesnym zapewnieniu nowoczesnych możliwości e-commerce

Xella potrzebowała spójnego i skalowalnego rozwiązania, które zoptymalizowałoby i ustandaryzowało procesy sprzedaży online, jednocześnie chroniąc relacje z dystrybutorami i poprawiając ogólną wydajność.

Osiągnięte rezultaty

• ROI osiągnięte w zaledwie 6 miesięcy po wdrożeniu, potwierdzające ekonomiczną efektywność rozwiązania
• 15-30% wzrost przychodów dzięki nowym bezpośrednim kanałom sprzedaży online
• 20% redukcja kosztów operacyjnych dzięki zautomatyzowanym procesom sprzedaży
• Zero zakłóceń w istniejących relacjach z dystrybutorami, potwierdzając sukces modelu współpracy
• Wzmocnienie pozycji rynkowej Xelli jako lidera cyfrowej transformacji w branży materiałów budowlanych
• Stworzenie skalowalnej platformy umożliwiającej dalszy rozwój i ekspansję na nowe rynki

Wpływ biznesowy

Wdrożenie marketplace’ów Building Companion (shop.building-companion.pl i shop.building-companion.ro) znacząco wpłynęło na działalność Xelli. Nowy system zwiększył zdolność firmy do analizy i poprawy codziennych praktyk biznesowych. Dzięki zoptymalizowanym procesom sprzedaży, zespół handlowy może skupić się na sprzedaży, podczas gdy zespoły operacyjne mogą efektywnie wspierać te działania.

Integracja systemów i centralizacja danych zwiększyły ogólną wydajność, zredukowały błędy ludzkie oraz poprawiły obsługę klienta i doświadczenia zakupowe w branży materiałów budowlanych. Marketplace’y z powodzeniem stworzyły nowy kanał sprzedaży, jednocześnie uzupełniając – a nie konkurując z – tradycyjną siecią dystrybucji. Podejście skoncentrowane na producencie pozycjonowało Xellę jako centrum cyfrowego ekosystemu łączącego wszystkich interesariuszy.

Nasze rozwiązania

Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy niestandardowy marketplace dostosowany do specyficznych potrzeb Xelli. Kluczowe funkcje obejmowały:

• Kompleksowe badania rynku dla zrozumienia specyficznych potrzeb nabywców materiałów budowlanych i dystrybutorów
• Rozwój niestandardowego marketplace’u na shop.building-companion.pl i shop.building-companion.ro dostosowanego do unikalnych wymagań polskiego i rumuńskiego rynku
• Integrację z systemami logistycznymi dla rozwiązania wyzwań dostawczych dla masywnych materiałów budowlanych
• Projektowanie struktury cenowej utrzymującej marże dystrybutorów i chroniącej relacje biznesowe
• Zaawansowane integracje z systemami ERP, CRM i zewnętrznymi systemami informacyjnymi umożliwiające spójne przepływy danych
• Kompleksowe raportowanie ze zintegrowanym śledzeniem wydajności
• Zoptymalizowane przepływy pracy z automatyzacją procesów, w tym zatwierdzeń, powiadomień
• Moduły zarządzania danymi z bezpośrednimi integracjami wspierającymi procesy biznesowe dla przyspieszenia komunikacji
• Fazowe podejście do wdrożenia umożliwiające testowanie i udoskonalanie rozwiązania na każdym etapie

Współpracujmy

Skontaktuj się z nami już dziś, aby omówić potrzeby związane z rozwojem marketplace’u dla Twojej firmy.